什么是流量？

 

網(wǎng)站流量或者互聯(lián)網(wǎng)流量可以理解為用戶訪問(wèn)數(shù)量。有了流量，就可以利用流量做轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)到盈利的目的。

 

轉(zhuǎn)化率的意思就是用戶進(jìn)到這個(gè)網(wǎng)站，有多少比率會(huì)買(mǎi)這個(gè)商品，有了一定的用戶訪問(wèn)也就是用戶流量，就一定會(huì)有部分用戶購(gòu)買(mǎi)商品，從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

 

一般小程序電商的打法是：依托于公眾號(hào)大號(hào)的流量，在文章或公眾號(hào)自定義菜單欄掛載小程序商城，由此促成內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。

 

長(zhǎng)沙賽聯(lián)網(wǎng)絡(luò)今天要和大家來(lái)分享的是跳脫于公眾號(hào)之外的小程序變現(xiàn)操作攻略：

 

對(duì)于電商而言，野蠻生長(zhǎng)時(shí)代早已過(guò)去，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是主旋律。想要一直站在“巔峰”就必須在用戶體系上做文章：精準(zhǔn)拉新、數(shù)據(jù)沉淀、喚醒機(jī)制等，缺一不可。

 

拉新、培養(yǎng)種子用戶

 

隨著小程序裂變拉新能力、喚醒功能、支付體驗(yàn)等一系列功能的完善，小程也可以形成完美閉環(huán)服務(wù)，是一個(gè)類(lèi)App的存在，完全可以獨(dú)立于公眾號(hào)體系。

 

方向有了，如何落地？拉新是第一步。拼團(tuán)是最立竿見(jiàn)影的好辦法，不僅大量先行者如某多多、某東（某東拼購(gòu)）早已證明了效果，用戶也早已形成購(gòu)物習(xí)慣。

 

可以充分利用微信龐大的用戶群體，例如一些電商通過(guò)將產(chǎn)品分享給微好友，然后好友點(diǎn)擊了小程序進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，只要分享并產(chǎn)生訂單了，分銷(xiāo)員就可以獲得一定的傭金，這就是分銷(xiāo)裂變。時(shí)下非常流行的會(huì)員制電商就是把分銷(xiāo)裂變玩得6到飛起……會(huì)員利用自己的人脈關(guān)系，通過(guò)分銷(xiāo)，可以得到相應(yīng)的傭金，會(huì)員主動(dòng)去推廣的積極性，其實(shí)是非常高的。

 

裂變

 

通過(guò)砍價(jià)、拼團(tuán)等方式來(lái)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品從而吸引到意向客戶，以低價(jià)團(tuán)購(gòu)這種方式讓用戶通過(guò)找人拼團(tuán)，讓她們快速形成了自己的小圈子進(jìn)行分裂，從而獲取了相當(dāng)大的流量。比如某多多、某寧的萬(wàn)人團(tuán)，這種玩法是非常火爆的，只有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成團(tuán)，才能享受到超低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)，否則組團(tuán)失敗，所有參團(tuán)的用戶都是會(huì)拼盡全力去促成組團(tuán)成功的。在今年5月份的時(shí)候某多多聯(lián)合眾多品牌方投入了百億補(bǔ)貼，推出1款擊穿行業(yè)價(jià)格底線的標(biāo)品，5月1日-5月31日，每天都推出“萬(wàn)人團(tuán)”定制產(chǎn)品及特價(jià)爆款，基本覆蓋全品類(lèi)。品牌方陣容非常強(qiáng)大！包括近千家國(guó)內(nèi)外頂尖品牌，萬(wàn)人團(tuán)成團(tuán)率將近7%!換言之，有7個(gè)成團(tuán)訂單。

 

抽獎(jiǎng)裂變往往是設(shè)定了一定的人數(shù)，只要達(dá)到了這個(gè)人數(shù)，就會(huì)開(kāi)獎(jiǎng)。用戶通過(guò)邀請(qǐng)好友來(lái)達(dá)到要求的人數(shù)。這種抽獎(jiǎng)裂變方式就是利用了用戶萬(wàn)一幸運(yùn)中獎(jiǎng)的心理從而實(shí)現(xiàn)裂變。

 

其實(shí)裂變營(yíng)銷(xiāo)玩法兒還有很多種，長(zhǎng)沙賽聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就不一一舉例說(shuō)明了，無(wú)論是哪種裂變，都要做到，降低門(mén)檻，玩法簡(jiǎn)單，讓用戶經(jīng)常可以撿到大便宜，才能維持持續(xù)的熱度，而不是一陣風(fēng)刮過(guò)就停了。

 

讓利——刺激消費(fèi)

 

天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往，哪里有便宜可占，哪里就能吸引人群，這個(gè)法則，無(wú)論從賣(mài)家還是買(mǎi)家角度來(lái)看，都是適用的。

 

裂變和增長(zhǎng)用戶從來(lái)不是最終目的，用戶多只是變現(xiàn)的基石，電商的目的是什么？ 讓用戶下單，不斷地下單。只有用戶心滿意足地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，電商平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)良性的、可持續(xù)地發(fā)展態(tài)勢(shì)。咱們回歸正題，

 

如何刺激消費(fèi)？（全品類(lèi)或者指定品類(lèi)）

 

對(duì)于新用戶而言，白送的優(yōu)惠要不要？（大額無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券）絕大部分用戶是愿意體驗(yàn)下單的，愿意下個(gè)單了解一下這個(gè)新的電商平臺(tái)靠譜不靠譜：發(fā)貨速度快不快？產(chǎn)品是不是正品？質(zhì)量好不好？?jī)r(jià)格是否實(shí)惠？服務(wù)態(tài)度好不好？售后有沒(méi)有保障？這些問(wèn)題只有在下單之后才能切身體會(huì),一個(gè)體驗(yàn)訂單或許感受還不全面，所以需要結(jié)合滿減紅包組合優(yōu)惠券促成新用戶多下幾個(gè)單。沒(méi)準(zhǔn)就發(fā)現(xiàn)一個(gè)價(jià)格更優(yōu)惠、更省心、更靠譜的新的購(gòu)物平臺(tái)了呢，絕大部分用戶是不會(huì)和錢(qián)過(guò)不去的。

 

對(duì)于老用戶呢，也可以送優(yōu)惠券，如何送？訂單支付成功送小額無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券或者小額滿減優(yōu)惠券（至于具體優(yōu)惠金額和優(yōu)惠方案，電商平臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際情況自定義進(jìn)行設(shè)置），特定節(jié)假日限量送優(yōu)惠券等方式，比起新用戶的體驗(yàn)消費(fèi)，老用戶已經(jīng)具有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度了，不定期送券也是刺激消費(fèi)的利器。

 

正規(guī)渠道，不賣(mài)假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品。價(jià)格上一定要是平價(jià)甚至是優(yōu)價(jià)的，才能給新客戶留下很不錯(cuò)的第一印象，價(jià)格實(shí)惠也能增加用戶粘性，有助于留存用戶。

 

文字、圖片、視頻、直播對(duì)于用戶內(nèi)心購(gòu)買(mǎi)欲望的激發(fā)力度是從小到大排序的，為什么消費(fèi)者們更喜歡看直播賣(mài)貨或者視頻介紹呢?直觀、快速，表現(xiàn)形式好、內(nèi)容豐富、交互性強(qiáng)、地域不受限制、受眾可劃分等特點(diǎn)，加強(qiáng)活動(dòng)的推廣效果?，F(xiàn)場(chǎng)直播完成后，還可以隨時(shí)為讀者繼續(xù)提供重播、點(diǎn)播，有效延長(zhǎng)了直播的時(shí)間和空間，發(fā)揮直播內(nèi)容的最大價(jià)值。

 

精心剪輯的視頻短片可以給人視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的享受，只是簡(jiǎn)單的圖片和文字不能達(dá)到的。

 

在價(jià)錢(qián)、商品品質(zhì)、服務(wù)等同檔次的前提下，沒(méi)有哪位消費(fèi)者愿意為敷衍了事、粗制濫造的內(nèi)容買(mǎi)單，不是嗎？大家都更偏好那些更精美的圖文、視頻介紹，不是嗎？

 

產(chǎn)品正、價(jià)格優(yōu)、內(nèi)容精美的電商平臺(tái)比比皆是，可是用戶們對(duì)各種平臺(tái)的喜愛(ài)程度和評(píng)價(jià)都是不一樣的，區(qū)別在哪里？服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和售后態(tài)度。大家為什么喜歡在某東購(gòu)物？自建物流系統(tǒng)，配送快。大家為什么在大V店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)停不下來(lái)？正品貨源保證，售后負(fù)責(zé)到底，退貨還送無(wú)門(mén)檻訂單，退換貨運(yùn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，從不裝死推諉，從不敷衍了事，這樣的良心售后平臺(tái)，哪個(gè)消費(fèi)者不能夠放心地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？一錘子買(mǎi)賣(mài)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，消費(fèi)者也越來(lái)越精明，誰(shuí)能真心實(shí)意地讓利，誰(shuí)把顧客捧為上帝、用心服務(wù)，誰(shuí)就能收獲更多的鐵粉。

 

上文已經(jīng)提到過(guò)，不再贅述。小程序的卡券模塊自定義程度非常地高，實(shí)乃營(yíng)銷(xiāo)利器，可以是小程序平臺(tái)自動(dòng)送券（可設(shè)置限量或不限量），券的有效期也是可以自定義設(shè)置的，也可以是用戶的某些行為觸發(fā)送券，比如首次進(jìn)入小程序送券，比如訂單支付成功送優(yōu)惠券（無(wú)門(mén)檻或者滿減、全品類(lèi)或者指定類(lèi)別，都可以根據(jù)電商商家的實(shí)際情況自定義進(jìn)行設(shè)置的）

 

會(huì)員等級(jí)特權(quán)

 

小程序可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)，不同的等級(jí)享受不同的待遇，這個(gè)商家也是可以自定義設(shè)置的。

 

積分

 

積分可分為簽到積分、消費(fèi)積分、活動(dòng)積分、小程序商家贈(zèng)送的其他積分等不同類(lèi)型。

 

下單送積分，可設(shè)置具體的數(shù)值，也可以按消費(fèi)金額百分比送積分。小程序商城可批量設(shè)置積分比例或者數(shù)值，也可以單獨(dú)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)置，電商商家可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行操作。

 

積分當(dāng)錢(qián)花，或者兌換電商小程序平臺(tái)的禮品。

 

對(duì)于剛需消費(fèi)來(lái)說(shuō)，有積分的商戶比沒(méi)有積分的商戶更能獲得消費(fèi)者的青睞。

 

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

 

小程序電商可以隨單贈(zèng)送一些試用（體驗(yàn)裝）給老顧客，既當(dāng)禮品又可以為新品或其他相關(guān)產(chǎn)品做推廣，提高復(fù)購(gòu)率。適合這一方法的產(chǎn)品或有：母嬰產(chǎn)品、化妝品、零食、茶葉等多規(guī)格或者多口味的產(chǎn)品、日化等。

 

模板消息推送

 

小程序后臺(tái)可以添加多條模板消息，用戶完成一次支付，小程序有3次發(fā)送模板消息的機(jī)會(huì)。用戶提交一次表單，小程序有1次發(fā)送模板消息的機(jī)會(huì)。用戶每一次觸發(fā)模板消息，都增加了1次進(jìn)入小程序的入口。模板消息也是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)，包括小程序的 LOGO、名稱(chēng)、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。用戶只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入小程序界面，且模板消息出現(xiàn)后都能讓用戶明顯看到，點(diǎn)擊率也很高，對(duì)用戶留存也有著一定的幫助。

 

會(huì)員電商

 

會(huì)員電商是當(dāng)前超級(jí)火爆的小程序裂變引流方法，把消費(fèi)者從顧客變成店主，這一身份的轉(zhuǎn)變，讓會(huì)員使盡渾身解數(shù)去挖掘新會(huì)員，從購(gòu)物消費(fèi)到賺取傭金，這樣的分銷(xiāo)會(huì)員，忠誠(chéng)度是超級(jí)高的。其中就有作為登陸國(guó)際資本市場(chǎng)的中國(guó)會(huì)員電商第一股的某集，從起步到上市僅僅花了4年的時(shí)間，靠的是什么？增長(zhǎng)速度和復(fù)購(gòu)率，這兩項(xiàng)最重要的指標(biāo)都是由會(huì)員店主貢獻(xiàn)的。

 

不管是哪種方法，單獨(dú)剝離開(kāi)來(lái)，都不一定能有多大的成效，請(qǐng)打組合拳！