隨著公司業(yè)務(wù)和客戶量的持續(xù)增長,公司再添一臺專為我們網(wǎng)建客戶服務(wù)的專用服務(wù)器。
至2009年11月,公司已連續(xù)五年實現(xiàn):讓在我們服務(wù)器上的每個網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)率、網(wǎng)站連通率均超過99%!
能取得這個成果,這也有賴于公司在服務(wù)器的分配和管理方面一直執(zhí)行:
1、不讓我們的客戶網(wǎng)站象其他的廉價空間一樣,幾百個甚至更多的網(wǎng)站,都“擠”在一臺服務(wù)器上;
2、快速的響應(yīng)制度:常規(guī)異常2個小時之內(nèi)處理完畢。(實際上,我們已有能力將絕大多數(shù)的異常,在半個小時甚至更短時間就處理好了。)確保網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)率超99%,讓客戶無論何時出門談業(yè)務(wù)、打開網(wǎng)站,都是OK的;
3、不限流量、不限同時在線人數(shù)。(絕不讓客戶的網(wǎng)站出現(xiàn)“有的打得開、有的打不開”的情況)
4、服務(wù)器專為我們網(wǎng)建客戶所專用,不對外面那些:代碼來源不明、程序把關(guān)不嚴(yán)的網(wǎng)站租用。
真正做到:讓我們的每個網(wǎng)建客戶都享受貴賓級的服務(wù)器待遇!