受困于“被收費(fèi)”之爭(zhēng)的微信，終于拿出了一套緩兵之計(jì)。
4月9日晚，微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布了一篇題為“詳解當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)熱點(diǎn)問題”的文章，向外界表達(dá)了將與運(yùn)營(yíng)商合作解決信令負(fù)載問題的姿態(tài)。在這一合作姿態(tài)之下，騰訊和它的微信團(tuán)隊(duì)將會(huì)迎來(lái)更多的輿論支持，而已經(jīng)深陷輿論壓力的運(yùn)營(yíng)商將更顯被動(dòng)，“希望騰訊為微信帶來(lái)的信令占用分擔(dān)一些成本”的想法恐怕不得不暫時(shí)擱置了。
先來(lái)逐一看看微信團(tuán)隊(duì)詳解的三個(gè)熱點(diǎn)問題。
其一，信令問題的產(chǎn)生。微信團(tuán)隊(duì)稱，2G/2.5G網(wǎng)絡(luò)的信令處理能力有限，信令問題是上一代的2G網(wǎng)絡(luò)不能支持智能手機(jī)時(shí)代的App長(zhǎng)期聯(lián)網(wǎng)特性而產(chǎn)生的。
言外之意是，在智能手機(jī)時(shí)代，“保持在線”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點(diǎn)，而中國(guó)移動(dòng)沒能很好地升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，是造成信令問題的關(guān)鍵。
其二，信令問題是誰(shuí)的錯(cuò)。微信團(tuán)隊(duì)稱，美國(guó)的Whatsapp、韓國(guó)的kakaoTalk、日本的Line、中國(guó)的微信等產(chǎn)品，其共同特點(diǎn)都是通過心跳信號(hào)，保持一直在線的狀態(tài)，這也對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的信令處理能力提出了更高的要求。
微信團(tuán)隊(duì)的意思是，實(shí)時(shí)在線并不是微信的產(chǎn)品缺陷，因?yàn)槿驘衢T的類微信產(chǎn)品都需要保持“心跳”；既然不是產(chǎn)品的問題，那么就只能是網(wǎng)絡(luò)的問題，是中國(guó)移動(dòng)2G/2.5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)信令處理能力差的問題。
其三，解決之道。微信團(tuán)隊(duì)稱，全球已有不少國(guó)家和地區(qū)比較好地解決了信令問題，比如通過大力擴(kuò)建3G/4G網(wǎng)絡(luò)以及全城密布的WiFi輔助，實(shí)現(xiàn)了支持高密度的智能手機(jī)和在線類APP。而國(guó)內(nèi)的2.5G用戶比例較大，特別是在中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上，用戶從2.5G網(wǎng)絡(luò)遷移到3G網(wǎng)絡(luò)的比例還比較低。
微信團(tuán)隊(duì)想要表達(dá)的是，中國(guó)移動(dòng)向微信收費(fèi)的聲音最強(qiáng)烈，是因?yàn)榇蟛糠钟脩舳歼€擁擠在落后的2.5G網(wǎng)絡(luò)上，而中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的3G網(wǎng)絡(luò)做的相對(duì)比較好，3G用戶比例比較高，就能輕松地處理信令問題。
微信團(tuán)隊(duì)的以上幾個(gè)含蓄表述，恐怕是出于騰訊與運(yùn)營(yíng)商合作關(guān)系的考慮。騰訊公司并不會(huì)把微信“被收費(fèi)”之爭(zhēng)的矛頭直接指向以運(yùn)營(yíng)商，而是通過“愿意共同解決問題”的姿態(tài)，向公眾表達(dá)自己的態(tài)度——問題不在我，但我愿意解決。
就像微信團(tuán)隊(duì)所說的，為了解決上一代2.5G網(wǎng)絡(luò)的信令壓力問題，“微信技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在和運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維部門共同探討解決方案”，以有效解決2.5G網(wǎng)絡(luò)的信令負(fù)載。
在微信“被收費(fèi)”之爭(zhēng)的壓力下，微信團(tuán)隊(duì)的這種合作姿態(tài)，或許將成為輿論進(jìn)一步倒向騰訊公司的有力武器。而與之相對(duì)應(yīng)，與騰訊公司利益糾葛不清的運(yùn)營(yíng)商（尤其是深陷輿論壓力的中移動(dòng)）則會(huì)更加被動(dòng)。
更為重要的是，原本要來(lái)調(diào)和雙方關(guān)系的主管部門工信部，恐怕也難以在騰訊微信團(tuán)隊(duì)的這一姿態(tài)之下再插手。
這種緩兵之計(jì)將在很大程度上幫助騰訊——既然微信團(tuán)隊(duì)正在與運(yùn)營(yíng)商探討解決信令負(fù)載的問題，那么，運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi)一事，恐怕要擱置一下了。
不過，這場(chǎng)由“信令”引發(fā)的微信“被收費(fèi)”之爭(zhēng)，真的會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)向4G升級(jí)演進(jìn)而煙消云散嗎？
行業(yè)內(nèi)有一種分析認(rèn)為，4G網(wǎng)絡(luò)雖然能夠有效應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)流量的沖擊，但仍會(huì)受到信令風(fēng)暴的影響。這是因?yàn)椋?G網(wǎng)絡(luò)在設(shè)計(jì)之初并沒有針對(duì)“信令風(fēng)暴”的問題做出根本改進(jìn)——它可以改善視頻傳送等大數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的效率，但沒有兼顧到小流量、常在線業(yè)務(wù)的效率。
也就是說，即使到了4G時(shí)代，“信令風(fēng)暴”的問題仍然會(huì)存在，并不會(huì)隨4G網(wǎng)絡(luò)部署而得到徹底解決。
既然4G網(wǎng)絡(luò)也不能像騰訊所預(yù)想的那樣從根本上解決信令負(fù)載問題，那么微信“被收費(fèi)”之爭(zhēng)最終會(huì)如何收?qǐng)觯恳苍S只能由雙方冷靜協(xié)商，尋找符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的商業(yè)規(guī)則、合作模式。
